Handelsbetingelser

Bestilling af vare

  • At handle hos GinGin forudsætter at køber er minimum 18 år gammel, som dansk lov forskriver.
  • Når køber afgiver en varebestilling via GinGin.dk, vil vores system automatisk sende en ordrebekræftelse til købers e-mail.
  • Dernæst vil en elektronisk faktura fremsendes til købers e-mail, når ordren er afsendt fra vores lager.

Priser og betaling

  • Alle vores priser er i danske kroner (DKK), inkl. moms og evt. pant.
  • Vi trækker først købsbeløbet, når varen er afsendt fra vores lager
  • Du kan kun betale med Visa, VisaDankort, Visa Debit, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Debit og Maestro
  • Der tages forbehold for tastefejl og forkerte priser.

Levering

  • Vi leverer via Post Danmark dvs. leveringstid garanti osv. henholdes til GLS services. Typisk vil pakken være fremme efter 1-2 hverdage. Vi tilstræber at alle ordre sendes senest næste hverdag.
  • I tilfælde af at vi ikke kan levere produktet som fuldstændigt som annonceret, vil vi forsøge at kompensere med et alternativ.
  • Adgang til kontrakten efter aftaleindgåelse
  • Når pakken er afsendt fra vores lager, modtager køber en mail, som fortæller, at ordrestatus har ændret sig og pakken er afsendt. I samme mail modtager køber pakkens Track & Trace nr.

Fortrydelsesret

  • Der gives desværre ingen fortrydelsesret på produkter med kort holdbarhedsdato, da disse produkter ikke er omfattet af de normale 14 dages fortrydelsesret.
  • Der ydes 14 dages fortrydelsesret på produkter som ikke betegnes som fødevarer, f.eks. Glas. Omkostninger i forbindelse med returneringen af produktet, afhændes alene af kunden selv.
  • Ønsker kunden at benytte sig af fortrydelsesretten, skal dette oplyses til GinGin inden returneringen finder sted.
  • De 14 dages fortrydelsesret er gældende fra den dag du modtager pakken.
  • Du kan også fortryde købet ved at nægte modtagelse.
  • Når vi har fået pakken retur, udbetaler vi naturligvis det fulde beløb tilbage til din konto.
  • Er produktet taget i brug, og deraf ikke længere kan sælge til fuld pris, vil en refusion af købsbeløbet være tilpasset den værdiforringelse der er sket

Reklamationsret

  • Der gives reklamationsret efter købeloven i 24 måneder på alle varer. Reklamationsretten vil dog være afgrænset til varens naturlige holdbarhed, hvis der er tale om salg af fødevare produkter. Kontakt os altid inden returneringen finder sted!
  • Når og hvis du ønsker at reklamere over et produkt, skal det sendes til : GinGin Byager 12, 4000 Roskilde  Tlf.: 60707107 CVR: 37776246
  • Bemærk! Vi modtager ikke pakker per efterkrav eller lign.

Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger. Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse. Klagenævn: Forbrugerklagenævnet

Persondata Politik

  • Der kan kun registreres en person pr. E-mail adresse.
  • Når du registrerer dig som kunde, SKAL du afgive følgende oplysninger om dig selv: – Fulde navn (bruges for at sende varerne til det rigtige sted) – Email (bruges til at bekræfte ordren) – Adresse (bruges for at sende varerne til det rigtige sted) – Postnr. & By (bruges for at sende varerne til det rigtige sted) – Telefonnummer (bliver kun brugt, hvis der opstår problemer ved handlen, som ikke kan løses ved e-mail)
  • Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.
  • Personoplysningerne registreres hos GinGin og opbevares i 5 år, hvorefter oplysningerne slettes.
  • Når der indsamles personoplysninger via GinGin, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis hvilke oplysninger, der indsamles.
  • Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret, dog krypteres din betaling, som sker på sikre servere (SSL).
  • Oplysningerne videregives ikke til tredjemand og der registreres ingen personfølsomme oplysninger via GinGin.dk
  • Som registreret hos GinGin har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen og du har ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til vores e-mail: kontakt@gingin.dk

Cookies og logstatistik

En cookie er en betegnelse for det forhold, at en brugers adfærd på et netværk registreres hos brugeren selv (på brugerens harddisk). På den måde “genkender” serveren brugeren og ved hvem brugeren er. Der lagres ikke personhenførbare oplysninger i en cookie, men snarere oplysninger om brugerens adfærd på en hjemmeside f.eks. et indtastet brugernavn i forbindelse med login til en særlig sektion på hjemmesiden. En cookie lagres på brugens harddisk sammen med cachede filer. En cookie er således en tekstfil, der sendes til din browser fra en webserver og lagres på din computers harddisk. Du kan sætte din browser til at informere dig, når du modtager en cookie, eller du kan vælge at slå cookies helt fra. På GinGin.dk anvendes cookies med det formål at optimere hjemmesiden og dets funktionaliteter. Cookies bruges til at skabe øget brugervenlighed og til at huske hvilke produkter der opbevares i indkøbsvognen, når du handler på hos GinGin.dk. Hvis du ønsker at slette cookies, kan det i Internet Explorer 6.x sker under menuen “Funktioner” -> “Internetindstillinger” -> “Slet cookies”. Logstatistik bruges på www.GinGin.dk og betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende en hjemmeside har haft, hvor de kommer fra, på hvilken del af hjemmesiden dette forlades mm. Her på GinGin.dk anvendes logstatistik med det formål at optimere hjemmesiden og dets funktionaliteter og for at skabe øget brugervenlighed. Ved at anvende GinGin.dk acceptere du samtidigt vores brug af cookies.